Pakietyzacja usług jest jednym z głównych trendów charakteryzujących rynek telekomunikacyjny. Analizie poddano najczęściej wybierane przez konsumentów warianty ofert wiązanych. Łączą one w sobie kilka usług telekomunikacyjnych, rozliczanych po jednej cenie i w ramach jednego rachunku, których atrakcyjność wynika przede wszystkim z niższych kosztów korzystania z całego pakietu niż przy zakupie poszczególnych usług osobno.
W zależności od operatora użytkownik ma możliwość łącznego zakupu dostępu do Internetu, dostępu do programów TV, telefonii stacjonarnej oraz telefonii ruchomej. Ze względu na liczbę usług wyróżnić można pakiety double play, triple play oraz quadruple play.
Przedmiotem opracowania są ceny wybranych ofert łączących dwie oraz trzy usługi telekomunikacyjne: dostęp do Internetu, telewizję kablową oraz telefon stacjonarny.
W analizie porównano oferty siedmiu operatorów posiadających największe, pod względem liczby użytkowników w danej kategorii, udziały:
- Aster Sp. z o.o.
- Multimedia Polska S.A.
- Netia S.A.
- Telefonia Dialog S.A.
- Telekomunikacja Polska S.A.
- UPC Polska Sp. z o.o.
- Vectra S.A.
Uwzględniono łącznie 56 zestawów, z czego 33 stanowiły double play, a 23 triple play. Podstawowym kryterium rozróżnienia była prędkość łącza internetowego.
Wśród pakietów obejmujących dwie usługi, największą popularnością cieszyła się opcja łącząca Internet oraz telewizję kablową. Pakiety triple play cieszyły się znacznie mniejszą popularnością niż double play. Większość abonentów wybrała ofertę łączącą telefonię stacjonarną, dostęp do Internetu oraz telewizję kablową.
Średnie miesięczne koszty pakietów dwóch usług wahają się od 81,1 zł (Telefonia Dialog) do 197,5 zł (Vectra).
Średnie miesięczne koszty pakietów triple play wahają się w granicach od 91,1 zł (Multimedia Polska) do 171,1 zł (Telefonia Dialog).
Czynnikiem wpływającym na cenę jest czas trwania zobowiązania i prędkość łącza internetowego.