Firma LG Electronics ogłosiła dziś zmiany organizacyjne mające na celu zwiększenie gotowości firmy na przyszłość. Zmiany są wprowadzane przede wszystkim w celu przyspieszenia rozwoju firmy i zwiększenia jej zdolności do tworzenia zróżnicowanych wartości i doświadczeń dla klientów. Kluczowym elementem przyszłościowej strategii LG jest utworzenie centrum Corporate Customer Experience (CX), które będzie podlegać bezpośrednio centrali LG.
Centrum CX będzie kierowane przez wiceprezesa wykonawczego, Lee Chul-bae, który wcześniej kierował centrum Corporate Design Management. Główną rolą Centrum CX będzie tworzenie optymalnie przemyślanych i wartościowych produktów oraz usług. Będzie ono również opracowywać strategie i plany działania mające na celu wspieranie większej innowacyjności na każdym etapie kontaktu z klientami, od planowania produktu i obsługi klienta aż po przyszłe modele biznesowe.
W skład Centrum CX wejdzie Dział Strategii CX, którego zadaniem będzie wyznaczanie i promowanie celów oraz podstawowych zadań całej firmy. Elementem tej jednostki będzie także Centrum Badań nad Klientami LSR, dawniej Life Soft Research (LSR) Lab.
LG Platform Business Center będzie odgrywać nową rolę w integracji i organizacji usług LG ThinQ – zadania te były wcześniej rozdzielone między centrale korporacyjne i biznesowe. Założone w lipcu 2021 roku LG Platform Business Center zajmuje się tworzeniem społeczności LG w oparciu o dane. Centrum będzie kierowane przez wiceprezesa LG, Jung Ki-hyun, który dołączył do firmy we wrześniu tego roku. Jung ma za sobą bogatą karierę zawodową: pracował m.in. w eBay Korea i Google, a także pełnił funkcję dyrektora generalnego Meta Korea.
Od 2023 roku LG będzie nadal koncentrować się na usprawnieniu zarządzania łańcuchem dostaw (SCM) i zwiększeniu swoich już teraz dużych możliwości w zakresie transformacji cyfrowej (DX). W tym celu Centrum Zaopatrzenia i SCM w firmie zostało przemianowane na Centrum Operacji Globalnych i przejęło rolę oraz funkcje Działu Planowania Produkcji od Instytutu Badań Inżynierii Produkcji. Globalne Centrum Operacyjne będzie tworzyć synergie w ramach wszystkich działań firmy – takich jak produkcja, zaopatrzenie i zarządzanie łańcuchem dostaw – poprzez promowanie ulepszeń opartych na technologiach DX.
Dążąc do pobudzenia dalszego wzrostu poprzez poprawę wydajności organizacyjnej, LG wzmocni swój sprawny i szybko reagujący system podejmowania decyzji we wszystkich czterech jednostkach biznesowych.
W uznaniu za sukcesy w poprawianiu wyników i ulepszaniu portfolio produktów H&A Lyu Jae-cheol, dyrektor Home Appliance & Air Solution Company (H&A), został awansowany na stanowisko prezesa. Będący ekspertem w swojej dziedzinie Lyu pracował w różnych obszarach działalności LG w zakresie urządzeń AGD od 1989 roku, w tym w działach badań i rozwoju oraz produkcji.
Eun Seok-hyun, dyrektor Vehicle component Solutions (VS) Company, awansował na wiceprezesa. Pod jego kierownictwem dział LG zajmujący się komponentami samochodowymi osiągnął stabilność operacyjną: poprawił strukturę zysków i strat oraz zbudował silne portfolio biznesowe obejmujące kilka kluczowych technologii związanych z mobilnością przyszłości.
Kolejna z niedawno ogłoszonych zmian polega na tym, że należące do H&A Company działy „Living Appliance Business” i „Kitchen Appliance Business” będą się teraz nazywać „Living Solution Business” i „Kitchen Solution Business”. Zmiana nazwy jest zgodna z ponowną orientacją LG na innowacje w zakresie produktów i usług. Wskazuje również na większy nacisk, jaki firma kładzie na rozbudowę treści i usług.
Dział Home Entertainment (HE) zamierza zwiększyć zdolność do tworzenia wartości dla klientów poprzez utworzenie Indonezyjskiego Działu Badań i Rozwoju w ramach Instytutu HE R&D Lab Institute. Wszystko to w celu wzmocnienia współpracy między zagranicznymi ośrodkami badawczo-rozwojowymi i produkcyjnymi.
Dział VS dąży do ulepszenia zaopatrzenia, produkcji i zarządzania łańcuchem dostaw poprzez utworzenie grupy operacyjnej, która będzie zarządzać zintegrowaną działalnością w zakresie komponentów do pojazdów elektrycznych.
Dział Business Solutions (BS) utworzył nowy pion EV Charger Business. Ma on przyspieszyć rozwój działalności w zakresie rozwiązań do ładowania pojazdów elektrycznych, która została uruchomiona w zeszłym roku.
Wszystkie zmiany obowiązują od 1 grudnia, a awansy wchodzą w życie z pierwszym dniem nowego roku.