Ericsson jest dostawcą najwyżej ocenianym przez operatorów w 8 z 10 kryteriów występujących w ankiecie niezależnej firmy Infonetics Research 2012 „Microwave Strategies and Vendor Leadership: Global Service Provider Survey” na temat planów operatorów i ich opinii o dostawcach urządzeń mikrofalowych. Infonetics Research to firma specjalizująca się w międzynarodowych badaniach rynku i usługach konsultingowych.
Ranking jest oparty na wywiadach z osobami podejmującymi decyzje o zakupach urządzeń mikrofalowych przez 25 operatorów sieci bezprzewodowych w regionach EMEA (Europy, Bliskiego Wschodu i Afryki), Dalekiego Wschodu, CALA (Karaibów i Ameryki Łacińskiej) oraz Ameryki Północnej.
Richard Webb, główny analityk ds. technologii mikrofalowej, przełączania obciążenia mobilnego i mobilnych urządzeń szerokopasmowych w Infonetics Research, powiedział: –Dla dostawców wybór strategii jest coraz trudniejszy — mają dylemat, czy oferować technologię wysokiej jakości po wyższych niż średnie cenach, czy tańsze (lecz potencjalnie gorzej oceniane), czy też ryzykować pozycję solidną, ale niczym się niewyróżniającą. Jest to ruchomy cel, w który firma Ericsson idealnie trafia. Nasi respondenci uważają ją za lidera rynku pod względem technologii, pozycjonowania i realizacji.
Respondenci umieszczają firmę Ericsson wyraźnie na czele w większości kryteriów. Dają jej najwyższą ocenę pod względem technologii, planów rozwoju produktów, bezpieczeństwa, oprogramowania zarządzającego, stabilności finansowej, serwisu i pomocy technicznej, całkowitego kosztu posiadania oraz niezawodności produktów.
Ola Gustafsson, dyrektor ds. łączy mikrofalowych i mobilnych typu backhaul w firmie Ericsson, mówi: –Bardzo nas cieszy ten jasny wyraz zaufania za strony operatorów. Nasza kompleksowa oferta wprowadza ich w nowoczesny świat technologii all-IP. Zamierzamy nadal dostarczać rozwiązania mikrofalowe zapewniające wysoką wydajność sieci, przydatne dla większości operatorów.
Firma Ericsson otrzymała wysokie oceny zarówno od respondentów, którzy używają jej urządzeń mikrofalowych, jak i od tych, którzy nie wdrożyli jeszcze tego sprzętu. Infonetics uważa, że większość respondentów objętych badaniem to efektywni użytkownicy technologii mikrofalowej.
Wybiegając w przyszłość raport wskazuje, że operatorzy będą potrzebowali łączy mikrofalowych nawet po szerokim upowszechnieniu połączeń światłowodowych z komórkami. Małe komórki będą jednym z czynników stymulujących wzrost liczby łączy mikrofalowych. Według prognozy zawartej w raporcie systemy połączeń typu backhaul na otwartym powietrzu będą coraz popularniejsze w przypadku małych komórek ze względu na to, że nie wymagają dodatkowego miejsca. Ericsson oferuje najwyżej oceniane pakiety zakupowe rozwiązań mikrofalowych (noszące w raporcie nazwę Ethernet).