Zobaczmy, co ciekawego w wakacyjnym miesiącu, kojarzonym zazwyczaj z sezonem ogórkowym, działo się w Kategorii Telekomunikacja. Do działającej na wyobraźnię liczby miliona Fanów, szybkimi krokami zbliża się FanPage Orange, który z ścisłej czołówki notuje także największy przyrost nowych Użytkowników (na poziomie ok.7%). Przy utrzymaniu takiego tempa wzrostu, już we wrześniu powinien dołączyć on do, wciąż nielicznej grupy polskich profili, które mogą pochwalić się siedmiocyfrową
grupą lajkujących. Warto zwrócić także uwagę na wciąż ostatniego w rankingach wielkiej czwórki: T-Mobile, który ostatnio wyraźnie przyśpieszył i drugi miesiąc z rzędu notuje stabilne i solidne wzrosty (w lipcu 22%.
W walce o najbardziej zaangażowaną społeczność, na froncie wakacyjna flauta i czasowe zawieszenie broni. Liderzy utrzymują tymczasową stabilizację, na rozsądnym poziomie zaangażowania ok. 10% wszystkich swoich Fanów w interakcję z komunikatami marki (Serce i Rozum przed Play, Plusem, Orange Polska i T-Mobile). Zdecydowanie ciekawie za to(także w lipcowych rankingach interakcji) wygląda uruchomiony w maju 2012 profil Play4U. Jest on dedykowanym specjalnie dla Social Media Centrum Pomocy marki Play. Bardzo wysokie Relative Interactivity po raz kolejny pokazuje, że wykorzystywanie Facebooka do zadań związanych z Customer Relationship Management jest jednym z podstawowych ROI, o którym warto pomyśleć podczas wdrożenia. Dodatkowo, takie rozwiązania (oczywiście po odpowiednim wpasowaniu w strategię) są potrzebne i zazwyczaj po prostu sprawdzają się w kanałach Social Media. Dlatego wieszczę, że najbliższym czasie podobnie wyznaczane zadania, właśnie w ramach dedykowanych profili, wertykalnie nastawionych na realizację stricte określonych- mocno sprecyzowanych celów, staną się obowiązującym standardem. Jak długo w końcu można budować komunikację ze swoimi Użytkownikami o śmieszne/kontrowersyjne zdjęcia i pytania o zbliżający się weekend? Jeśli odpowiedź brzmi: „Do wielkich zasięgów, do milionów Fanów!”, to dla liderów rynku telekomunikacyjnego w Polsce, nadszedł właśnie odpowiedni czas na poważne przemyślenia.