Zgubienie bądź kradzież karty płatniczej to spory stres i kłopoty. Zostajemy pozbawieni dostępu do konta bankowego, a w najgorszym przypadku karta może zostać użyta przez osobę trzecią. Dlatego pierwszą rzeczą, którą powinniśmy zrobić po utracie karty płatniczej jest jej zastrzeżenie. Aby usprawnić ten proces Związek Banków Polskich stworzył jednolity system zastrzegania kart zastrzegam.pl. Orange został jego partnerem.
W Orange chcemy, by nasi klienci czuli się bezpiecznie i spokojnie, nawet w trudnych sytuacjach. Ci, którzy zgubią kartę bankową lub zostanie skradziona, mogą ją szybko zastrzec łącząc się z numerem wgranym w pamięć karty SIM. Sukcesywnie, nowo produkowane karty SIM będą miały zapisany numer infolinii systemu zastrzegania kart 828 828 828.
Jak to działa?
Po wybraniu uniwersalnego numeru infolinii, zapisanego przez operatora na liście kontaktów, zostaniemy poproszeni o wypowiedzenie nazwy banku, który wydał kartę, a automatyczny system rozpoznawania mowy połączy nas z odpowiednią infolinią. W rozmowie z konsultantem szybko zablokujemy możliwość korzystania z karty płatniczej, dzięki czemu odpowiedzialność za kolejne transakcje poniesie bank, a poszkodowany będzie mógł ubiegać się o zwrot skradzionych pieniędzy.
Pamiętajmy o tym, że łatwość zastrzeżenia karty nie powinna uśpić czujności właścicieli kart. Bank powierza nam wygodny klucz do swojego sejfu w postaci karty, ale oczekuje od nas dbałości o jej bezpieczeństwo.