czwartek, 21 listopada, 2024

Nasze serwisy:

Więcej

    Lepsza ochrona konsumentów, dzięki przepisom Prawa Komunikacji Elektronicznej

    Zobacz również

    10 listopada br. weszły w życie nowe przepisy ustawy Prawo Komunikacji Elektronicznej, które znacząco podnoszą standardy ochrony praw konsumentów w sektorze usług telekomunikacyjnych. Nowe regulacje zostały wprowadzone, aby uprościć korzystanie z usług telekomunikacyjnych oraz zwiększyć kontrolę klientów nad swoimi umowami.

    - Reklama -

    PKE weszło w życie
    Wiceminister cyfryzacji Michał Gramatyka podkreśla, że zmiany te są krokiem w stronę większej przejrzystości i bezpieczeństwa na rynku telekomunikacyjnym – Naszym celem jest zapewnienie Konsumentom narzędzi, które pozwolą im podejmować świadome decyzje. Dzięki nowym przepisom klienci zyskają nie tylko lepszą informację, ale i realną kontrolę nad swoimi prawami.

    Wśród kluczowych zmian regulacyjnych należy wymienić:


    Zwięzłe i przejrzyste podsumowanie warunków umowy:

    Każdy konsument otrzyma jednolity dokument jednostronicowy zawierający najważniejsze informacje przedumowne. Zapewni to ochronę przed nieświadomym zaakceptowaniem niekorzystnych warunków. Po akceptacji podsumowanie stanie się częścią umowy.

    Nowe zasady zawierania umów:

    Ustawa zakazuje zawierania umów na usługi komunikacji elektronicznej podczas nieumówionej wizyty dostawcy w miejscu zamieszkania klienta. Umowy zawarte w ten sposób będą uznawane za nieważne, co ma na celu ochronę konsumenta przed presją i niechcianymi ofertami.

    Zwrot niewykorzystanych środków z konta PrePaid (telefonu na kartę):

    W sytuacjach zmiany dostawcy lub wygaśnięcia umowy, klienci będą mieli prawo do zwrotu niewykorzystanych środków. Możliwość składania wniosków o zwrot środków daje konsumentom lepszą kontrolę nad ich finansami.

    Nowe regulacje mają na celu kompleksową poprawę funkcjonowania rynku telekomunikacyjnego oraz gwarantują lepszą ochronę praw konsumentów, co w efekcie zwiększy zaufanie klientów do usług dostawców.

    guest
    0 Comments
    najnowszy
    najstarszy oceniany
    Inline Feedbacks
    View all comments
    - Reklama -

    Najnowsze

    Pobierz aplikację Komputronik i korzystaj z dedykowanych okazji

    Aplikacja Komputronik – dlaczego warto?Aplikacja Komputronik dostępna jest zarówno w sklepie Google Play, jak i App Store. Pobierz ją...