Wiadomości tekstowe, czyli znane wszystkim SMS’y okazały się strzałem w dziesiątkę. Począwszy od roku 1990, wysłano ich naprawdę wiele. Według badań firmy ABI Research, w przyszłym roku wysłanych zostanie ponad 7 bilionów SMS-ów, z blisko 4,2 miliarda zarejestrowanych telefonów komórkowych. Piszą przede wszystkim ludzie młodzi. Ta forma komunikacji przyspieszy jeszcze bardziej w kolejnych latach.
Dziś wysyłanie wiadomości obejmuje w zasadzie cztery podstawowe kategorie: SMS, MMS, mobilny e-mail i tak zwany, instant messaging – komunikacja natychmiastowa (np. poprzez komunikator).
Ocenia się, że w dzisiejszych czasach jest niezwykle użytecznym narzędziem, zarówno dla przedsiębiorstw, jak i indywidualnych użytkowników. Jest to uniwersalny, tani i praktycznie niezawodny sposób komunikowania się. Tym bardziej, że telefony komórkowe, większość ludzi ma zazwyczaj na wyciągnięcie ręki.
Specjaliści podkreślają jednak, że o ile obecnie rośnie liczba wysyłanych wiadomości tekstowych, to w ciągu najbliższych pięciu lat proces ten nie będzie już tak dynamiczny. Będzie to spowodowane mniejszą liczbą przyjmujących się na rynku telefonów, a także tym, że liczba klientów używających tej formy komunikacji będzie rosła już w wolniejszym tempie. Poza tym, nadchodzi czas rozmów video, wiadomości multimedialnych i innych.