W Rejestrze Niedozwolonych Postanowień Umownych prowadzonym przez prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów pojawiły się klauzule stosowane w umowach o świadczenie usług internetowych – pisze w Gazeta Prawna.
Klauzule wpisane do rejestru nie powinny już być stosowane przez innych operatorów, to jednak może się zdarzyć, że w praktyce jeszcze występują. Abonent może się wówczas powoływać na rejestr i twierdzić, że klauzula go nie wiąże, bo jest niedozwolona.
W rejestrze jest np. klauzula, która zezwala operatorowi na przelanie wszelkich praw i obowiązków abonenta wynikających z umowy na dowolny podmiot trzeci, bez dodatkowej jego zgody. Postanowienie takie zostało uznane za naruszające prawa konsumenta, gdyż zezwala jego kontrahentowi na przeniesienie praw i przekazanie obowiązków wynikających z umowy bez zgody konsumenta.
Zdarza się, że operator zastrzega w umowie, że niedoręczenie faktury lub książeczki opłat do abonenta nie zwalnia go z obowiązku uiszczenia opłaty abonamentowej albo że brak rachunku nie zwalnia abonenta z obowiązku uiszczenia opłat w terminie do końca okresu rozliczeniowego, za który nie otrzymał rachunku.
UOKiK uważa, że takie postanowienia także rażąco naruszają interesy konsumentów, ponieważ przerzucają na nich odpowiedzialność i obciążają niekorzystnymi konsekwencjami związanymi z brakiem dostarczenia w terminie faktury za wykonane usługi telekomunikacyjne. W razie niedoręczenia faktury w określonym terminie przedsiębiorca powinien przesłać duplikat faktury lub zapewnić inną możliwość zapoznania się z bieżącym saldem należności.
Często operatorzy zastrzegają w umowie, że w razie opóźnienia w płatności jakiejkolwiek opłaty przewidzianej umową abonencką, regulaminem bądź cennikiem operator ma prawo naliczać odsetki umowne w wysokości 1 proc. za każdy dzień zwłoki oraz opłaty związane ze ściągnięciem płatności. Jest to także niedozwolona klauzula, bo nakłada na konsumenta obowiązek zapłaty rażąco wygórowanej kary umownej.