Nju kolejny raz zostało laureatem konkursu Gwiazdy Jakości Obsługi. Klienci w ofertach nju doceniają atrakcyjną cenę, duże paczki GB i bardzo korzystne cenowo zakupy numerów dodatkowych.
Nju docenia również stałych, lojalnych klientów. Jedną z najbardziej cenionych usług nju jest usługa „im dłużej, tym lepiej”, w której wraz ze stażem zwiększa się liczba dostępnych w ofercie GB. Po dwóch latach stażu w nju klient ma aż 3x więcej GB w porównaniu z nowym klientem.
Organizatorzy konkursu przez cały rok monitorują poziom zadowolenia i satysfakcji klientów w całej Polsce. Gwiazdy Jakości Obsługi otrzymują firmy uznane za najbardziej przyjazne w opinii konsumentów. W badaniu konsumenci oceniają przeszło 40 000 firm z niemal 200 branż.