Pekao Direct zdobyło brązowy medal w międzynarodowym konkursie Stevie Award for Sales & Customer Service. Infolinia Banku Pekao została nagrodzona w kategorii „Najlepsze wykorzystanie technologii w sprzedaży” za pierwsze w Polsce firmowe konto na selfie. Stevie Awards to jedne z najważniejszych nagród w świecie biznesu. Organizatorzy nagradzają wyjątkowe osiągnięcia, unikalne wdrożenia i najbardziej spektakularne sukcesy z całego świata.
Co roku o wyróżnienie w konkursie rywalizują firmy i organizacje z około 60 krajów, ze wszystkich branż, które zajmują się obsługą klienta, sprzedażą i rozwojem biznesu.
Jurorzy XV edycji konkursu Stevie Award docenili Pekao Direct za obsługę i wsparcie procesu otwierania konta na selfie dla małych firm. Wzięli pod uwagę innowacyjność i użyteczność rozwiązania, które przełożyło się na wzrost zdalnie otwieranych kont firmowych, zapewniło klientom wygodę i bezpieczeństwo.
– Przez ostatni rok klienci szczególnie docenili cyfrowe ułatwienia i możliwość skorzystania z oferty banku i konsultacji z doradcą w pełni zdalnie. Proces otwierania konta na selfie uruchomiliśmy jako pierwszy bank w Polsce, jeszcze przed pandemią, wiedząc jak dużym udogodnieniem będzie dla klienta. Udostępniliśmy go nie tylko klientom indywidualnym, ale także mikrofirmom. Pokazaliśmy, że potrafimy wykorzystać technologię jak najlepiej, by zyskać zadowolenie klientów. Zdobyty medal jest tego potwierdzeniem – mówi Wojciech Bury, Prezes Zarządu Pekao Direct.
Infolinia Banku Pekao obsługiwana przez Pekao Direct od lat uznawana jest za jedną z najlepszych w Polsce, nie tylko w sektorze finansowym. W styczniu po raz dziewiąty znalazła się na podium zestawienia ARC Rynek i Opinia. W zeszłym roku za proces otwierania konta za pomocą selfie firma otrzymała główną nagrodą w prestiżowym konkursie European Customer Centricity Award.
W tegorocznym konkursie Stevie Award rozważono ponad 2300 nominacji. Zdobywcy złotej, srebrnej i brązowej nagrody Stevie zostali wyłonieni na podstawie średnich wyników przyznanych jury, złożonego z ponad 160 ekspertów z dziewięciu wyspecjalizowanych komisji sędziowskich. Statuetki zostaną wręczone zwycięzcom podczas uroczystej gali, która odbędzie się 14 kwietnia 2021 w Las Vegas.