W związku z możliwością wystąpienia problemów z działaniem oprogramowania w telefonie Samsung L 760, wprowadzonym do sprzedaży 31 sierpnia, operator podjął decyzję o wstrzymaniu sprzedaży tego modelu. Obecnie producent telefonu, firma Samsung, realizuje proces wymiany wadliwego oprogramowania.
PLAY zaprasza wszystkich Klientów, którzy w ciągu ostatnich 3 dni zakupili telefon Samsung L760 do dowolnego salonu sprzedaży PLAY w celu wymiany telefonu. Do czasu wprowadzenia nowej serii telefonów, Klienci maja prawo do bezpłatnego korzystania z telefonów zastępczych. Samsung zobowiązał się do wymiany oprogramowania w ciągu kilku najbliższych dni.