Dla wszystkich klientów sieci Orange dostępny jest specjalny Program Profit. W sieci Orange mogą skorzystać z jego licznych zalet zarówno abonenci , jak i użytkownicy ofert prepaid (Orange Go; POP) już po 24 miesiącach korzystania z sieci Orange (bez względu na wartość rachunku).
Rejestracja w programie Profit w sieci Orange odbywa się poprzez internetową stronę www.orange.pl
Warunki przystąpienia do programu Profit w sieci Orange:
Oferty abonamentowe i mix:
– do 5 kontraktów na koncie Abonenckim
– korzystanie z usług PTK Centertel od co najmniej 3 miesięcy
– łączna wysokość rachunku telefonicznego w okresie ostatnich 3 m-cy w wysokości min. 200 zł brutto
– opłacone wszystkie faktury za usługi telekomunikacyjne a minimum 3 ostatnie w terminie
Oferty prepaid:
– brak ograniczeń liczby kart SIM
– korzystanie z usług PTK Centertel co najmniej od 3 miesięcy
– możliwość wykonywania i odbierania połączeń (Użytkownik powinien być w okresie X)
– łączna wartość doładowań konta w okresie ostatnich 3 miesięcy min. 120 zł brutto lub
– 24 miesiące w sieci (niezależnie od łącznej kwoty doładowań, pod warunkiem ciągłej aktywności)
Rejestracja i poziom uczestnictwa w Programie Profit w sieci Orange:
Oferty postpaid, mix i prepaid:
– rejestracja poprzez stronę www.orange.pl – elektroniczny formularz rejestracyjny
– rejestracja w programie po spełnieniu warunków przystąpienia do programu dla poszczególnych ofert
– rejestracja w programie potwierdzona SMSem
– przystępując do Profitu Uczestnik wyraża zgodę na otrzymywanie wiadomości (SMSy, e-maile) z programu
– cofnięcie zgody oznacza wykluczenie z programu
Regulamin Programu Profit dostępny na www.orange.pl
Poziom uczestnictwa:
– jeden poziom uczestnictwa w programie – standard (nie będzie rozróżnienia poziomu uczestnictwa w Programie na standard i VIP)
– nie będzie statusu VIP – dotychczasowi Uczestnicy Programu Profit o tym statusie pozostaną w tym segmencie do czasu zakończenia 12 miesięcznego okresu, na który przyznawany był ten status
Karta Programu Profit w sieci Orange:
– jeden rodzaj karty
– karta przesyłana jest Uczestnikowi profit w ciągu 6 tygodni od daty wysłania SMSa z zamówieniem karty (SMS o treści KARTA pod numer 7330)
– karta jest ważna przez okres 24 miesięcy
– w przypadku utraty karty, Uczestnik profit musi ponownie wysłać SMSa z zamówieniem karty
– karta służy do identyfikacji Uczestnika programu przy różnego typu eventach organizowanych przez program
Karta kredytowa Orange:
– płatnicza karta kredytowa w standardzie VISA wydawana przez BZWBK i jednocześnie karta Programu Profit
– możliwość wyrobienia do 3 kart dodatkowych zbierających punkty profit na konto główne w Programie Profit
– ważność karty: 24 m-ce
Punkty Programu Profit w sieci Orange:
punkty podstawowe:
– 1 zł = 1 punkt Profit
– uczestnik programu zbiera punkty od momentu przystąpienia do programu
– punkty naliczane są wyłącznie za faktury opłacone w terminie (do 10 dni od daty terminu płatności), a w przypadku konta prepaid – za doładowanie konta
– punkty dodawane do konta raz w miesiącu.
punkty powitalne:
– 100 punktów przyznawanych w chwili przystąpienia do programu
punkty stażowe
– przyznawane za staż w programie – za każde 6 miesięcy bycia w programie 300 punktów
punkty za intensywność
– 200 punktów ekstra za każde zdobyte 2000 punktów podstawowych (za faktury/doładowania konta)
punkty za bezgotówkowe formy płatności
– za każdą fakturę opłaconą w drodze:
– polecenia zapłaty
– stałego zlecenia obciążenia karty
– uczestnik otrzyma 100 punktów ekstra
punkty za kartę kredytową Orange
– 500 punktów profit za nabycie karty kredytowej Orange głównej i każdej dodatkowej
– każde 10 zł wydatkowane przy użyciu karty kredytowej Orange – to 1 punkt profit
punkty za skorzystanie z programu Propozycja Orange dla stałych klientów
– oferta usługowa – 500 punktów
– nowy telefon – 100 punktów
punkty promocyjne
– za zakupione usługi
– za korzystanie z ofert partnerów Programu Profit
UWAGA brak punktów za doładowania konta w bankomacie!
punkty za reklamacje
– uczestnik programu otrzymuje punkty za każdą uznaną reklamację, w zależności od wysokości opłacanych przez niego rachunków:
* do 84 zł – 100 punktów
* 85 – 149 zł – 250 punktów
* 150 – 249 zł – 500 punktów
* 250 – 349 zł – 750 punktów
* 350 – 499 zł – 1000 punktów
* pow. 500 zł – 1500 punktów
Klienci biznesowi:
– Program Profit jest ofertą kierowaną do klientów indywidualnych
– brak możliwości przystąpienia do programu w przypadku kontraktów z biznesowym planem taryfowym
– uczestnik programu po migracji do oferty biznesowej traci prawo uczestnictwa w Programie Profit
– obecni już uczestnicy z biznesowymi planami taryfowymi mogą korzystać z programu na dotychczasowych warunkach
Numery kontaktowe dostępne dla usług Programu Profit w sieci Orange:
300 – saldo, ostatnia transakcja (opłata wg planu taryfowego)
7330 – zamówienie karty (opłata 3 zł netto)
7130 – zamówienie usług / gadżetów (opłata 1zł netto)
7530, 7930 – numery promocji Profit (np. Pokaz filmu, Walentynki, Dzień Matki)
– numer Biura Obsługi Klientów Orange: *300, 510 300 300
Uwaga: nastąpiła likwidacja numeru 501400300 i 501300300 (dotychczasowy numer dla VIPów)