W tym roku Black Friday, czyli ostatni piątek w listopadzie i teoretycznie dzień z największymi promocjami w sklepach, przypada 29 listopada. Zakupy zrobione przez internet w Unii Europejskiej powinny jeszcze bez problemu dotrzeć na Święta. Gorzej może być z tymi zrobionymi w Stanach czy Chinach. Przesyłka z tych krajów może iść do Polski nawet ponad 6 tygodni. Dlaczego tak długo? W Polsce rocznie dostarcza się co najmniej pół miliarda przesyłek z towarami, a liczba ta wzrasta
nawet o kilkanaście procent rocznie.
Najgorętszy okres dla kurierów to ostatnie 4 tygodnie przed Świętami. Wtedy dostarczanych jest 20 proc. wszystkich przesyłek z całego roku, czyli ruch jest dwa i pół razy większy niż średnio przez cały rok.
Przesyłka uszkodzona lub nie dotarła na czas?
Jeżeli przesyłka nie dotarła na czas, została zagubiona lub towar jest uszkodzony, masz prawo de reklamacji. Na złożenie reklamacji przysługuje 12 miesięcy od dnia nadania przesyłki. Operator pocztowy ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi na reklamację. Jeśli nie odpowie w terminie oznacza to, że reklamacja została uznana i wypłacone zostanie odszkodowanie w wysokości wynikającej z przepisów Prawa pocztowego lub regulaminu usługi.