Tanie indyjskie linie lotnicze Air Deccan wprowadziły możliwość SMS-owej rezerwacji lotów ze swojej siatce połączeń. „Uruchomienie bazującego na SMS-ach systemu rezerwacji lotów jest kolejnym krokiem w kierunku umożliwienia zakupu biletu lotniczego 62 milionom użytkowników telefonów komórkowych w Indiach” – powiedział G.R. Gopinath, szef linii Air Deccan.
Aby móc korzystać z mobilnej usługi SMS-owego zakupu biletu, pasażer Air Deccan musi najpierw zarejestrować się na stronie internetowej przewoźnika. Podaje on wówczas wymagane przy rezerwacjach dane, tj. imię, nazwisko i adres, oraz numer swojej karty kredytowej. Pasażerowi przydzielany jest sześciocyfrowy M-PIN, który służy do potwierdzenia i opłacenia rezerwacji SMS-em.
Aby zarezerwować i zapłacić za bilet pasażer wysyła, zgodną z wymaganym szablonem, wiadomość SMS ze swoim M-PIN-em, datą ważności karty kredytowej (której numer został podany na stronie WWW podczas rezerwacji) oraz ze szczegółami lotu. Jeśli wszystko się zgadza system rezerwacyjny przewoźnika ściąga z karty odpowiednią kwotę za zarezerwowany lot.
Pasażer zwrotnie otrzymuje SMS-em kod potwierdzenia rezerwacji, czyli tzw. bilet elektroniczny (np. w takiej postaci: DA00427397). Jest on okazywany na lotnisku podczas odprawy i umożliwia wejście na pokład samolotu. Poprzez system SMS pasażerowie Air Deccan mają dostęp do: – rozkładu lotów (lista lotów pomiędzy podanym miejscem wylotu i lądowania) – informacji o konkretnym locie (szczegóły lotu, miejsce i godzina wylotu, miejsce i godzina lądowania) – danych na temat wolnych miejsc (dla lotów w podanym terminie) – rezerwacji i płatności za tę rezerwację – potwierdzenia rezerwacji (numer potwierdzenia) – narzędzia anulowania lub zmiany rezerwacji (zmiana daty, trasy) – pomocy (spis i format komend) SMS-owa rezerwacja, podobnie jak rezerwacja internetowa – oparta na elektronicznym bilecie, umożliwia tanim przewoźnikom obniżenie kosztów sprzedaży biletów.
Dzięki usłudze przewoźnik może dotrzeć do znacznie większej liczby potencjalnych klientów, którzy nie muszą być internautami. System SMS-owej rezerwacji Air Deccan działa z kartami Visa i Mastercard. M-PIN umożliwia zapłatę przez telefon, tak jak tradycyjny PIN umożliwia płatność kartą w sklepie czy wypłatę w bankomacie. M-PIN powienien być zapamiętany lub przechowywany tak bezpiecznie jak tradycyjny numer PIN.