T-Mobile tworzy nowe miejsca pracy w Łodzi

T-Mobile stworzy 300 nowych miejsc pracy w Łodzi, dzięki rozbudowie swojego centrum obsługi klienta. W T-Mobile znajdą nową pracę między innymi konsultanci zajmujący się sprzedażą i obsługą abonenta, ale także pracownicy wsparcia, analitycy, specjaliści HR i zarządzania jakością. Działające w Łodzi centrum obsługi klienta T-Mobile po rozbudowie zatrudniać będzie ponad 1200 osób, co plasuje je na piątej pozycji wśród wszystkich centrów obsługi klienta

w regionie, a operatora w pierwszej dwudziestce największych pracodawców województwa łódzkiego. W centrum obsługi klienta realizowana jest całość działań z zakresu obsługi i sprzedaży dla ponad 10,6 miliona klientów T-Mobile w całym kraju. Oprócz konsultantów, jednostka zatrudnia specjalistów do spraw zarządzania ruchem, wsparcia sprzedaży, zarządzania jakością, analizą danych oraz zarządzania zasobami ludzkimi.

– Priorytetem T-Mobile jest najwyższa jakość usług w każdym względzie.Oznacza to, że obok rozwijania naszej sieci, inwestujemy także w struktury sprzedaży i obsługi klientów. Przy rosnących oczekiwaniach klientów decyzja o rozbudowie jednostki w Łodzi była naturalna, zwłaszcza biorąc pod uwagę nasze doświadczenia oraz wysokie kwalifikacje zatrudnianych pracowników. Cieszy nas też otwartość lokalnych władz na inwestycje, zwłaszcza te związane z nowymi technologiami – powiedział Artur Ostrowski, Członek Zarządu ds. Rynku Biznesowego T-Mobile.

Rekrutacja na nowe stanowiska pracy w Łodzi już się rozpoczęła. T-Mobile poszukuje zarówno osób zainteresowanych pracą w pełnym wymiarze godzin, jak i tych, które poszukują pracy dorywczej. W zamian pracownicy centrum obsługi klienta T-Mobile mogą liczyć na atrakcyjne warunki zatrudnienia, w tym warunki płacowe wyższe od średniej na rynku nawet o 25-30% oraz szeroki pakiet socjalny. Jednym z priorytetów T-Mobile jest rozwój pracowników, co umożliwiają: kursy językowe, coaching, projekty rekrutacji wewnętrznej do wszystkich pionów operatora, czy międzynarodowe projekty stażowe realizowane we współpracy z innymi operatorami wchodzącymi w skład Grupy DT.

– Ogromnie się cieszę, że wspólnie z inwestorem mogę ogłosić dobrą wiadomość, jaką jest utworzenie 300 nowych miejsc pracy. Jednym z czynników determinujących łódzkie firmy do dalszego rozwoju jest pewność znalezienia kandydatów do pracy. Wielu młodych ludzi już w trakcie studiów uczestniczy w szkoleniach, stażach i dodatkowych kursach podnoszących ich kwalifikacje, ponieważ praca w łódzkich centrach usług dla biznesu cieszy się dużym zainteresowaniem wśród absolwentów łódzkich uczelni. Nierzadko praca w centrach tego typu stanowi start w ich karierze zawodowej – dodaje Prezydent Miasta Łodzi Hanna Zdanowska.

Żeby podkreślić swoją obecność w regionie T-Mobile podjęło decyzję o zwiększeniu zaangażowania w lokalne wydarzenia.

– Łódź jest jedną z najważniejszych dla nas lokalizacji. Właśnie dlatego z jednej strony chcemy być obecni na najważniejszych wydarzeniach w regionie, a z drugiej, włączyć miasto w realizowane przez nas projekty marketingowe oraz CSR. Już w tej chwili pracujemy nad kilkoma miłymi niespodziankami i będziemy ogłaszać je w najbliższych tygodniach – powiedziała Małgorzata Rybak-Dowżyk, Dyrektor Departamentu Komunikacji Korporacyjnej.