W związku z sytuacją na Ukrainie Play rezygnuje z opłat roamingowych za połączenia klientów Vodafone Ukraine. Pozwoli to na uruchomienie przez ukraińskiego operatora specjalnych rozwiązań ułatwiających kontakt z bliskimi i dostęp do aktualnych informacji tak istotnych w tym trudnym i bezprecedensowym czasie. W trybie natychmiastowym uzgodniliśmy z naszym ukraińskim partnerem zniesienie opłat roamingowych dla jego klientów przebywających na terenie Polski.
Oznacza to, że udostępniamy naszą infrastrukturę klientom Vodafone Ukraine samemu ponosząc koszty połączeń i transmisji danych.
Jest to kolejne rozwiązanie, które stanowi pomoc dla obywateli Ukrainy tak bardzo potrzebującym wsparcia i solidarności. Niezwłocznie po otrzymaniu informacji o rosyjskiej agresji na Ukrainę przygotowaliśmy pierwsze rozwiązania ułatwiające komunikację obejmujące pakiet darmowych minut i dodatkowych GB transmisji danych dla obywateli Ukrainy oraz obniżenie stawki za minutę połączenia o ponad 80%, do 5 gr/min. Play informował o tym w komunikacie prasowym.
Dodatkowo, operator pomaga obywatelom Ukrainy na terenach przygranicznych rozdając darmowe startery. W specjalnym trybie działają także salony zlokalizowane blisko przejść granicznych. Są gotowe do wzmożonej dystrybucji starterów Play na Kartę na terenach przygranicznych i w głównych miastach przy kluczowych trasach prowadzących z Ukrainy do Polski. W miejscowościach przy granicy z Ukrainą działa dodatkowy personel, który pomaga w jak najsprawniejszej obsłudze procesu rejestracji kart z użyciem tabletów. Więcej we wpisie na blogu.
Скасування плати за роумінг для клієнтів Vodafone Ukraine в Play
У зв’язку з ситуацією на Україні Play скасовує плату за роумінг для дзвінків абонентів Vodafone Ukraine. Це дозволить українському оператору запустити спеціальні рішення для полегшення зв’язку з близькими і доступу до актуальної інформації, що так важливо в цей складний і безпрецедентний час.
У терміновому порядку ми домовилися з нашим українським партнером про скасування роумінгу для його клієнтів, які проживають в Польщі. Це означає, що ми самі надаємо нашу інфраструктуру клієнтам Vodafone Ukraine, несучи витрати на підключення та передачу даних.
Це ще одне рішення, яке допоможе громадянам України, які так потребують підтримки і солідарності. Відразу ж після отримання інформації про агресію Росії проти України ми підготували перші рішення для полегшення спілкування, включаючи пакет безкоштовних хвилин і додаткові ГБ передачі даних для громадян України, а також зниження тарифу за хвилину з’єднання більш ніж на 80% – до 0,5 гр/хв. Компанія Play повідомила про це в прес-релізі.
Крім того, оператор допомагає громадянам України в прикордонних районах, роздаючи безкоштовні стартові пакети. У спеціальному режимі працюють також салони зв’язку, розташовані поруч з прикордонними переходами. Вони готові до посиленого поширення стартових пакетів „Play na Kartę” в прикордонних районах і великих містах уздовж ключових маршрутів, що ведуть з України до Польщі. У населених пунктах на кордоні з Україною працює додатковий персонал, який допомагає максимально ефективно обробляти процес оформлення карт за допомогою планшетів. Більш детально в пості блогу.